Devolucions

Aquests són els Termes i Condicions relatius al DRET DEL CLIENT A TORNAR I CANVIAR ELS PRODUCTES que regulen la relació contractual d'adquisició de productes que GLOA COSMETICS ofereix a la seva botiga en línia.

1.GLOA COSMETICS ofereix una política de devolucions flexible. Per això, tot i que els productes comprats pel Client siguin rebuts per aquest en perfectes condicions, si el Client no està satisfet amb qualsevol d'ells, pot canviar-los o retornar-los. En cas que siguin retornats, el Client rebrà un reemborsament del preu dels productes en un termini dels 14 dies hàbils següents des de la recepció dels productes retornats per part de GLOA COSMETICS. En cas que desitgi canviar-los, haurà d'abonar la diferència si el preu del producte retornat és inferior al nou. Si, per contra, el producte retornat és d'un import superior al nou, GLOA COSMETICS reemborsarà la diferència en un termini dels 14 dies següents. En qualsevol cas, el Client es farà càrrec de les despeses d'enviament de la devolució. A més, perquè la devolució sigui acceptada per part de GLOA COSMETICS:

· El Client haurà de notificar a GLOA COSMETICS la seva intenció de retornar els productes a través del correu info@gloacosmetics.com.

· Els productes s'han de retornar en un termini de 14 dies hàbils des de la data de recepció de la comanda per part del Client.

· Els productes s'han de retornar a la seva caixa/embalatge original. En el cas que el producte estigui embolicat en paper transparent, aquest paper no pot haver estat obert.

· Els productes no poden haver estat utilitzats.

2. D'altra banda, si els productes rebuts pel client estan danyats o defectuosos en arribar, GLOA COSMETICS es farà càrrec de les despeses de devolució de la comanda. D'aquesta manera, el Client podrà triar entre un reemborsament íntegre de la seva comanda (que es realitzarà en un termini de 14 dies hàbils des de la data de recepció de la comanda per part de GLOA COSMETICS), rebre el mateix producte una altra vegada (en un termini de 24/72 hores) o realitzar un canvi amb un altre producte. En aquest últim supòsit, el Client haurà d'abonar la diferència si el preu del producte retornat és inferior al nou. Si, per contra, el producte retornat és d'un import superior al nou, GLOA COSMETICS reemborsarà la diferència en un termini dels 14 dies següents. En qualsevol cas, tant si el Client decideix tornar a rebre el mateix producte com si desitja realitzar un canvi per un altre serà GLOA COSMETICS qui corri també amb les despeses d'enviament d'aquesta nova entrega.

3. No és possible retornar o canviar un producte adquirit quan es tracta d'una venda flash, excepte si el producte està danyat pel transport o bé el producte és defectuós d'origen. En aquest cas, aplica la clàusula 2.